Siete de TERROR

Aprovechando unos días de vacaciones y como buen amante de las películas de terror me apertreché desde los primeros días con unas cuantas para deleitarme durante estos días, así que a continuación les hago un resumen si coinciden en el gusto por el suspenso y la sangre, de mejor a peor las recomiendo así:


The Texas Chainsaw Massacre: The Beginning
Excelente, de principio a fin, la historia completa de cada personaje, la regencia a los hechos reales y más, altamente recomendada!
www.texaschainsawmovie.com



The Return
Tenía mis dudas por contar con la actuación principal de la Caza Vampiros Sarah Michelle Gellar, pero al final resultó tremenda película de suspenso de las que tenía tiempo sin ver, 100% recomendable!
www.thereturnmovie.net



The Dark
Una película casi vieja (2005) pero que apenas la acabo de ver, con buenas actuaciones, sustos, buena trama, y con finales alternativos si tienes el DVD, por cierto 2 buenos finales, cosa rara en cualquier película de terror. Véanla por favor. Y recuerden que los muertos no tienen segundas oportunidades…
www.thedark.film.de



Altered
Ya aquí la cosa empieza a bajar, buenos efectos sin lugar a dudas, una trama diferente o no tan trillada (Extraterrestres) pero sin gran final, puro entretenimiento, si no hay más nada que ver es hasta emocionante, y si eres amante de las de terror tienes que verla.
www.alteredmovie.com



Creep
Pudo haber sido una muy buena película, con una historia interesante en el tren subterráneo, lo digo así, hicieron lo más difícil y se descuidaron en lo fácil, con excelente fotografía y buenas escenas de pronto le podías ver las costuras a las mascaras, osea, los asesinatos casi eran cómicos, pero bueno, ya la vi.
www.creep-derfilm.de



Blood Trails
Lo mismo de siempre pero en bicicleta, cansona hasta la muerte, larga y aburriida, la redimió el final, pero no la recomiendo.
www.bloodtrails.com


Ed Gein: The Butcher of Plainfield
Lo PEOR de lo PEOR, que cosa más mala, la estaba dejando entre las últimas asumiendo que la historia que dio origen a Psicosis, Masacre en Texas, incluso al personaje del asesino en El Silencio de los inocentes, pero nooooooo que vá, más allá de 2 o 3 efectos interesantes las actuaciones son sumamente mediocres, una película sin vida (jajajajaja no porque sean asesinatos puede prescindir de vida propia). Horriblemente mala, no se gasten ese dinero.

Todavía me quedan otras pendientes de las cuales ya les contaré, por otro lado me estoy vacilando una serie de películas hechas para televisión por lo más grandes directores de clásicos del terror , esa serie sin la recomiendo altamente y cuando vea todos los episodios les cuento. Aquí el website para que investiguen y las busquen.

www.mastersofhorror.net

Foro de Servicio al Cliente -----2da Parte

En el ánimo de compartir parte de la experiencia y conocimientos recibidos en el reciente Foro Mundial de Servicio al Cliente realizado en la ciudad de Caracas el día 6 de marzo pasado les escribo a continuación un resumen sobre la segunda conferencia de ese día.

El Cliente, la auténtica prioridad de todos, por Doug Lipp
www.douglipp.com

Comienzo contando que esta conferencia fue sencillamente extraordinaria y animada, más allá de escuchar al propio Doug hablando como el Pato Donald, trajo consigo un dinamismo propio de la escuela laboral donde forjó su éxito como lo es Disney, lleno de metáforas e historias nos convenció de que la manera de ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes se basa según su experiencia en un puñado de principios básicos, y según como los recuerdo les diré que la magia de lo excepcional se apoya sobre temas centrales como la Calidad, el Liderazgo y el Trabajo en Equipo, algo que apunté y trataré de no olvidar es cuanto resalto el hecho de hacer las tareas básicas muy pero muy bien, veamos esto, sino somos capaces de cumplir con las tareas básicas de la manera correcta que podemos esperar del servicio que prestamos, Doug nos invito a escribir con nuestra mano derecha si somos diestros nuestro nombre en una hoja de papel tantas veces como pudiésemos durante 10 segundos, e inmediatamente después nos solicitó hacerlo nuevamente pero esta vez con nuestra mano izquierda, se podrán imaginar el desastre, ya no habían tantas firmas como en la primera plana y ni decir de la calidad y fluidez de las letras y líneas, nos hizo entender que siempre hay labores o tareas en nuestra organización que no manejamos, que no conocemos, y es sobre toda prioridad de los lideres de la empresa debe entender que sucede en cada fase de nuestro ejercicio comercial, e incluso para cada uno de los empleados de nuestra compañía comprender que retos y compromisos conlleva cada puesto de trabajo en nuestra organización.

Otra cosa interesante es asumir que existen Obstáculos y Oportunidades para nuestra empresa, entre los principales Obstáculos se encuentran el permitir el reinado de las “Vacas Sagradas”, todos esos paradigmas que confluyen en expresiones como “…al fundador de la empresa nunca le hubiese gustado esto”, “aquí siempre se han hecho así las cosas”, Etc. Otro obstáculo es creernos “Demasiado Buenos”, la arrogancia nos lleva a la complacencia y no nos deja avanzar más allá de un paso a la vez, el Sr. Lipp contó como por ejemplo Disney rechazo hasta el cansancio a Steven Spielberg con su propuesta de ET por las dos anteriores premisas, otro obstáculo muy común es asumir o pensar que los demás son Tontos, Incompetentes o simplemente muy exigentes, eso incluye a clientes, a la competencia y en muchas ocasiones a nuestros propios compañeros de trabajo, lo que deriva en egoísmos, vivir culpándonos unos a otros y todo tipo de ataques y desdén, allí es donde tienen cabida nuestras valiosas Oportunidades, la primera es Comunicar, derribar las paredes mediante la constancia y la disciplina, comunicar implica no solo palabras sino acompañar a esas palabras con acciones, es decir ejecutar, obviamente la otra oportunidad de oro es trabajar en equipo, la creatividad producto de la sinergia del equipo integrado como valor nos ayuda a mantener los riesgos calculados, nos hace flexibles y trae equilibrio, esto nos lleva a la 3era Oportunidad que es la de crear Nuevas Oportunidades de Negocio, valga la redundancia, siendo creativos y flexibles con los clientes existentes, esto garantiza el crecimiento de nuestra cartera y mercado, al enfocarnos con la actitud necesaria para crear soluciones y alternativas dentro de nuestro propio negocio.

He aquí otro principio central según Doug Lipp, utilizar no solo el sentido común sino también el sentido cultural, una cosa puede ser buen servicio para un cliente de 40 años que entra a nuestra tienda y otra muy distinta para un cliente de 20 años que también llega requiriendo nuestros servicios, y solo hemos hablado de la edad, si tocamos factores como, sexo, nacionalidad, creencias, etc, cada vez tenemos que aplicar más y más el sentido cultural.

Todas estas variables nos van conduciendo en vehiculo equilibrado entre la ciencia y el arte del servicio con calidad, una cosa es vivir de lo que hacemos simplemente porque hacemos lo básico según los estándares que significaría la ciencia y otro es avocarnos a renovarnos cada día y estar dispuestos a cambiar para lograr fidelizar a nuestros clientes cada vez más, que ellos nos prefieran, ese es el arte.

Doug Lipp es de lo que predican Planificar agresivamente el cambio, a corto plazo, a mediano plazo, a largo plazo, mediante la metodología de Comenzar, Parar, Continuar, Comenzar, Para, Continuar, a diversos niveles y en diferentes flancos, el subraya que si somos los lideres de mercado tenemos que estar dispuestos a cambiar para seguir siendo los mismos.

Cierro diciendo 3 claves para lograr éxito en el servicio según las consideraciones del Sr. Doug Lipp; Contratar a los mejores; a lo más calificados para realizar el trabajo, Entrenarlos constantemente, y tratarlos con Respeto.

Reciban mis saludos esperando sean de ayuda estos apuntes.

Que Porquería Farmatodo de la Calle 72 en Maracaibo

Sinceramente, pensé en otro titulo para este post, un titulo menos grosero, menos soez, menos indecente, un tanto más civilizado, más parecido a mí, incluso espere varias horas antes de escribirlo para que las heces fecales no salpicaran a curiosos y demás amigos que me leen desde hace poco a través de este vehículo novedoso para mi, pero es que lo que tengo es una arrechera inmensa, y la cuento de inmediato, la experiencia surrealista que implica visitar este expendio de medicamentos y mini mercado es digno de un estudio sociológico y comercial, y digo específicamente este farmatodo y no otros de mi ciudad como lo son el que esta cerca de la plaza indio mara o el que esta en la zona norte, no no, esos son clase aparte, los visito con frecuencia y más allá del numerito y esperar un rato junto a gente olorosa y tomar un café caminando mientras que llega mi turno, eso es pan comido, quien se queja de eso, nadie, pero es que en la Calle 72 es otra cosa, primero estacionar entre los 19 buhoneros que venden películas piratas en las entradas al estacionamiento, en las jardineras, en la puerta del establecimiento, en la ventana del autoservicio, oséa, en todas partes, ya es bastante decir, luego bajarte del carro en medio de la impresión de que alguno de esos caballeros tenga la intención de atracarte, dado que te brincan literalmente de a 2 o 3 antes de que te bajes del carro, yo no sé si el gerente de esa tienda en particular le queda algún tipo de regalía por permitir dicho comercio ilegal, clandestino, e inseguro en las inmediaciones del local, yo imagino que se bajan de la mula, sino es así, creo que este señor no ha tenido el honor de participar en un curso de Seguridad, Higiene y Ambiente, y mucho menos conocer las implicaciones legales que ocasionan el ejercicio comercial en medio de esta ruleta rusa cotidiana, será que la gente (Dueños, Gerente, Doctores, Vendedores, Vigilantes) de farmatodo 72 no ha visitado las web www.inpsasel.gov.ve o portal.sencamer.gob.ve, y no es que yo sea chavista, no no, estoy lejos de serlo, solo que soy gerente en una empresa y me ha tocado actualizarme y a buena hora para no solo cumplir con las ordenanzas legales sino más allá garantizar un lugar de trabajo seguro para empleados y clientes, ahora bien a todas estas logré entrar, perfecto, tomo mi ticket y me doy cuenta que hay 12 personas antes que yo según el contador digital de la pared, al fin y después de 40 minutos dicen mi precioso número, “54”, Bingo, “buenas noches aquí esta, dije yo” que inocente, pedí 3 medicamentos pediátricos entre los que se encontraba el Cedax, a mala hora pedí eso, la vendedora me dice primero que si no traje el papelito de la prescripción médica porque ese era el de las indicaciones, respondo inocentemente que lo tengo en el carro pero que vaya buscando los medicamentos mientras vuelvo con la prescripción, cuando regreso y después que la muchachas terminara de conversar con una amiguita de los productos de belleza al lado derecho del mostrador de farmacia; pues me dice que le tengo que dejar el papel a ellos a lo que contesté que no podía hacerlo dado que necesitaba mi prescripción por razones personales entre las que estaba reportar la factura al seguro y solicitar el reembolso correspondiente, pues me dijo que hablara con la doctora sin mediar ninguna otra palabra y se fue a torturar a otro cliente, entonces ahora la doctora me pregunta que qué quiero, y le contesto que comprar los 3 medicamentos y me dice que le tengo que dejar la original a lo que ya resignado le contesto que bueno no hay ningún problema pero si es tan amable de conseguirme una copia de la prescripción para poderla reportar al seguro y me dice simplemente que no, que allí no se sacan copias, que farmatodo no saca copias, que vaya a un centro de copiado y regrese porque sino no me la pueden vender, que tal????, y como voy a ir a sacar copias a las 7 de la noche en algún sitio para regresarme a comprar esa bendita medicina, pues que lo lamentaba pero no me la podía vender, en ese momento recordé a los carajitos menores de edad a los que allí en el Farmatodo de la 72 le venden 3 cajas de duroval, 2 de preservativos y un redbull por el autoservicio sin pedirles copia de nada; pero tenía tanta rabia y tanta hambre que decidí largarme de ese increíble lugar, sinceramente aun no sé porque no me lo vendieron, no sé si tiene Uranio enriquecido, si los chamos que hacen porno en los colegios lo utilizan para drogarse antes de cada sesión, lo que si sé es que no vuelvo a visitar bajo ningún motiva y en ninguna circunstancia a Farmatodo de la 72. He dicho.

No estás deprimido, estás distraído.

No estás deprimido, estás distraído, distraído de la vida que te puebla.
Distraído de la vida que te rodea: Delfines, bosques, mares, montañas, ríos.
No caigas en lo que cayó tu hermano, que sufre por un ser humano cuando en el mundo hay 5,600 millones.

Además, no es tan malo vivir solo. Yo la paso bien, decidiendo a cada instante lo que quiero hacer, y gracias a la soledad me conozco; algo fundamental para vivir.

No caigas en lo que cayó tu padre, que se siente viejo porque tiene 70 años, olvidando que Moisés dirigía el éxodo a los 80 y Rubistein interpretaba como nadie a Chopin a los 90. Sólo citar dos casos conocidos.

No estás deprimido, estás distraído, por eso crees que perdiste algo, lo que es imposible, porque todo te fue dado. No hiciste ni un sólo pelo de tu cabeza por lo tanto no puedes ser dueño de nada.

Además la vida no te quita cosas, te libera de cosas. Te aliviana para que vueles más alto, para que alcances la plenitud. De la cuna a la tumba es una escuela, por eso lo que llamas problemas son lecciones. No perdiste a nadie, el que murió simplemente se nos adelantó, porque para allá vamos todos. Además lo mejor de él, el amor, sigue en tu corazón. ¿Quién podría decir que Jesús está muerto? No hay muerte: hay mudanza. Y del otro lado te espera gente maravillosa: Gandhi, Michelangelo, Whitman, San Agustín, la Madre Teresa, tu abuela y mi madre, que creía que la pobreza está más cerca del amor, porque el dinero nos distrae con demasiadas cosas, y nos aleja por que nos hace desconfiados.

Haz sólo lo que amas y serás feliz, y el que hace lo que ama, está benditamente condenado al éxito, que llegará cuando deba llegar, porque lo que debe ser será, y llegará naturalmente. No hagas nada por obligación ni por compromiso, sino por amor. Entonces habrá plenitud, y en esa plenitud todo es posible. Y sin esfuerzo porque te mueve la fuerza natural de la vida, la que me levantó cuando se cayó el avión con mi mujer y mi hija; la que me mantuvo vivo cuando los médicos me diagnosticaban 3 ó 4 meses de vida. Dios te puso un ser humano a cargo, y eres tú mismo. A ti debes hacerte libre y feliz, después podrás compartir la vida verdadera con los demás. Recuerda a Jesús: "Amarás al prójimo como a ti mismo".

Reconcíliate contigo, ponte frente al espejo y piensa que esa criatura que estás viendo es obra de Dios; y decide ahora mismo ser feliz porque la felicidad es una adquisición.

Además, la felicidad no es un derecho sino un deber porque si no eres feliz, estás amargando a todo el barrio. Un sólo hombre que no tuvo ni talento ni valor para vivir, mando matar seis millones de hermanos judíos. Hay tantas cosas para gozar y nuestro paso por la tierra es tan corto, que sufrir es una pérdida de tiempo. Tenemos para gozar la nieve del invierno y las flores de la primavera, el chocolate de la Perusa, la baguette francesa, los tacos mexicanos, el vino chileno, los mares y los ríos, el fútbol de los brasileros, Las Mil y Una Noches, la Divina Comedia, el Quijote, el Pedro Páramo, los boleros de Manzanero y las poesías de Whitman, Mäiller, Mozart, Chopin, Beethoven, Caraballo, Rembrandt, Velásquez, Picasso y Tamayo, entre tantas maravillas.

Y si tienes cáncer o SIDA, pueden pasar dos cosas y las dos son buenas; si te gana, te libera del cuerpo que es tan molesto: tengo hambre, tengo frío, tengo sueño, tengo ganas, tengo razón, tengo dudas ... y si le ganas, serás más humilde, más agradecido, por lo tanto, fácilmente feliz. Libre del tremendo peso de la culpa, la responsabilidad, y la vanidad, dispuesto a vivir cada instante profundamente como debe ser.

No estás deprimido, estás desocupado. Ayuda al niño que te necesita, ese niño será socio de tu hijo. Ayuda a los viejos, y los jóvenes te ayudarán cuando lo seas. Además el servicio es una felicidad segura, como gozar a la naturaleza y cuidarla para el que vendrá. Da sin medida y te darán sin medidas.

Ama hasta convertirte en lo amado, más aún hasta convertirte en el mismísimo amor. Y que no te confundan unos pocos homicidas y suicidas, el bien es mayoría pero no se nota porque es silencioso, una bomba hace más ruido que una caricia, pero por cada bomba que le destruyan hay millones de caricias, que alimentan la vida.

Escrito por FACUNDO CABRAL

_____ Para recordarlo siempre, a continuación un videito de ñapa.

Una de FITO para despertar a este sábado lento - Ciudad de Pobres Corazones

Lección de Vida ------------ Steve Jobs

Discurso de Steve Jobs en la Universidad de Stanford, Lección de Vida!

Stairway to Heaven con Rodrigo y Gabriela

Gracias a

recordé a este dúo y hoy se los presento a quién no los conozca:



Stairway to Heaven


Tamacun

Rodrigo (Sánchez) y Gabriela (Quintero) son dos guitarristas mexicanos establecidos en Dublín poseedores de un sonido único creado en sus guitarras acústicas. Su música es difícil de definir; involucrando rock and roll, mezclándose con influencias clásicas y españolas. El fuego interior viene de una pasión de toda la vida por la música metalera. Esta primavera; el álbum “Rodrigo y Gabriela” desbancó a los Arctic Monkeys y a Johnny Cash del primer lugar en las listas de popularidad en Irlanda.
Rodrigo es un hábil requintista que se puede desplazar de una gran velocidad a un sensual movimiento en un solo traste, mientras que Gabriela emplea rápidas técnicas rítmicas. Sus percusiones en las cuerdas y en la caja de la guitarrra nos lleva inevitablemente a la comparación con el flamenco – el cuál lo reconocen como una influencia únicamente. El repertorio del dúo va más allá de los estilos folkóricos latinos debido al nexo con el metal.

Si quieren saber más de ellos www.RODGAB.com